Белпочта (белор. «Белпо́шта») — республиканское унитарное предприятие Беларуси, национальной оператор белорусской почтовой сети. Является полностью государственным предприятием осуществляющим почтовое обслуживание как внутри страны, так и при пересылке международной корреспонденции. Штаб-квартира — в Минске. Член Всемирного почтового союза с 1947 года. Белпочта так же входит во всемирный кооператив EMS и является оператором по доставке EMS отправлений в/из Беларуси.
По данным на конец 2013 года:
- 6 областных филиалов,
- узел специальной связи,
- производство «Минская почта» со структурными подразделениями,
- 3499 отделений почтовой связи,
- численность сотрудников составляет 27,8 тысячи человек.
Основные Услуги Белпочты
- Отправления по Белоруссии (в том числе экспресс-почтой).
- Международные отправления.
- Партионные почтовые отправления.
- Гибридная почта.
- Международная экспресс-почта (EMS Belarus).
- Подписка на периодические печатные издания.
- Прямая почтовая рассылка.
- Финансовые услуги: депозиты Приорбанка, выплата пенсий и пособий, денежные переводы, межрегиональные платежи, обслуживание держателей банковских пластиковых карточек, погашение кредитов банков, ввод Webmoney.
- Услуги таможенного агента и складов временного хранения.
Ограничения по весу и по габаритам
Мелкие пакеты – до 2 кг
- минимум – упаковка 114х162 мм или 110х220 мм; максимум – сумма по трем измерениям не более 900 мм, длина наибольшего измерения не более 600 мм.
Посылки – до 20 кг
- минимум — упаковка 150х240х20 мм; максимум – сумма длины и поперечного обхвата в самом широком месте не более 2000 мм, длина наибольшего измерения не более 1050 мм.
EMS-отправления – до 30 кг
- EMS (внутренние отправления): стандартная упаковка – от 114х162 мм до 1500 мм по любому измерению и 3000 мм для суммы длины с обхватом; рулон – от 170 мм по сумме длины и двойного диаметра (при наибольшем измерении от 100 мм) до 900 мм по сумме длины и двойного диаметра (при наибольшем измерении 600 мм).
- EMS (международные отправления): стандартная упаковка — от 229х324 мм до 1500 мм по любому измерению и 3000 мм для суммы длины с обхватом; рулон – от 360 мм по сумме длины и двойного диаметра (при наибольшем измерении от 260 мм) до 900 мм по сумме длины и двойного диаметра (при наибольшем измерении 600 мм).
Предметы, запрещенные к пересылке
Предметы, запрещенные к пересылке из Республики Беларусь
- Запрещено пересылать простые и заказные письма с вложением предметов, подлежащих обложению таможенными пошлинами.
- Печатные издания и секограммы не должны иметь никакой аннотации, не содержать никакого документа, имеющего характер текущей и личной переписки, никаких документов, представляющих ценность.
В международных почтовых отправлениях запрещено пересылать:
- Наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в том числе в виде лекарственных средств.
- Ядовитые вещества, не являющиеся прекурсорами наркотических средств и психотропных веществ.
- Предметы непристойного или безнравственного характера.
- Контрафактные и пиратские предметы.
- Алкогольную продукцию, этиловый спирт, пиво.
- Любые виды табачных изделий и курительных смесей.
- Любые виды оружия (их части), патроны к ним (их части), конструктивно сходные с гражданским и служебным оружием изделия. Дополнительно информируем, что ознакомиться с запретами на перемещение в международных почтовых отправлениях любых видов оружия (их частей), патронов к ним (их частей), конструктивно сходных с гражданским и служебным оружием изделий, можно на официальном веб-сайте Минской региональной таможни www.mrt.customs.gov.by в разделе «Физическим лицам», подразделе «Перемещение служебного и гражданского оружия, его основных (составных) частей, патронов (их частей) и конструктивно сходных с оружием изделий».
- Предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления или почтовое оборудование.
Весь перечень Запрещенных, условно разрешенных и разрешенных устройств читайте на официальном сайте Белпочта на странице http://www.belpost.by/info/postage/restrictions/
Как выглядит трек-номер если вы отправляет посылку из Беларуси?
Простым языком существует специальная международная система регистрации международных почтовых отправлений. Следуя этой системе Белпочта присваивает международный номер для отслеживания в формате UPU (Всемирного Почтового Союза) (стандарт S10).
Формат номера посылки отправляемых из Беларуси выглядит следующим образом:
Для МПО массой до 2 кг (мелкие пакеты): Rx123456785BY
Для МПО массой от 2 до 20 кг (посылки): Cx123456785BY
Для EMS отправлений до 30 кг: Ex123456785BY
где:
R/C/E — идентификатор типа отправления;
x — латинская буква от A до Z, позволяющая обеспечивать уникальность номера;
123456785 — цифровой код, позволяющий обеспечивать уникальность номера;
BY — обозначение страны отправителя (в данном случае Belarus — Беларусь) с соответствии со стандартом S10 UPU.
И имейте ввиду, что отследить в какую страну посылка отправлена невозможно, ввиду того, что это не предусмотрено самой системой.
Как отследить свою посылку Белпочта?
Что делать если вашу посылку потеряли?
Вам необходимо предъявить претензию. Претензии в связи с недоставкой заказных почтовых отправлений, отправлений с объявленной ценностью, простых посылок и с наложенным платежом предъявляются в письменном виде в течение 6 месяцев со дня, следующего за днем подачи почтового отправления.
При предъявлении претензии заявитель должен предъявить документ, удостоверяющий или подтверждающий личность. Претензии в отношении регистрируемых почтовых отправлений принимаются при предъявлении квитанций (копий квитанций) и списков — при отправке почтовых отправлений в количестве пяти и более.
В претензии указываются:
- вид почтового отправления;
- номер и штрих-код почтового отправления по квитанции;
- дата и место приема;
- место назначения;
- адрес и полное наименование адресата и отправителя;
- при необходимости — объявленная ценность и вес.
К заявлению прилагается копия квитанции и список.
Претензия возвращается без удовлетворения:
- если заявитель не является отправителем (адресатом);
- прошло более 6 месяцев со дня подачи почтового отправления;
- отсутствует квитанция (копия квитанции) и при необходимости список о приеме почтового отправления.
Форму заявления о розыске, возврате, изменении адреса почтового отправления можно найти по данному адресу http://www.belpost.by/info/rozysk/
Что такое MINSK PI 2, PI3, PI4?
Когда вы видите одну из этих записей, то ваша посылка попала в минский почтовый офис, в зависимости от веса и категории вашей посылки она попадает в разные цеха.
Вот их список:
- MINSK PI 2 — заказная корреспонденция, посылки (вес до 2 кг)
- MINSK PI 3 — посылки (вес от 2 кг)
- MINSK PI 4 — таможенный союз
Таможенные лимиты на посылки в Беларуси
Квота составляет 22 евро для всех почтовых служб и общим весом не более 10 кг. Лимит действует только для товаров для личного пользования и только для физических лиц. Квота обновляется в каждый первый день месяца.
Подробней в статье Таможенные лимиты на посылки в Беларуси
Статус «Прием отправления у отправителя» — эта запись означает, что почтовое отправление только принято в почтовом отделении у отправителя.
Статус «Отправка отправления» — означает, что почтовое отправление отправлено из учреждения международного почтового обмена места приема в страну назначения.
Статус «Получение отправления в учреждении обмена»— эта запись означает, что почтовое отправление поступило на территорию Республики Беларусь в учреждение международного почтового обмена Минск.
Статус «Размещение отправления в зоне таможенного контроля»— из данного статуса следует, что почтовое отправление включено в перечень для передачи таможенным органам для прохождения процедуры таможенного осмотра или таможенного досмотра.
Статус «Запись информации таможни об отправлении» — эта запись означает, что по решению инспектора таможни данное отправление по каким-либо причинам было задержано. Отправление может быть задержано для проведения таможенного осмотра, для начисления таможенных платежей, для уточнения стоимости, для получения дополнительных сведений. В случае необходимости предоставления дополнительных сведений по отправлению в адрес получателя будет направлено уведомление, в котором будет указано какие сведения необходимо предоставить таможенному инспектору для дальнейшей обработки почтового отправления.
Статус «Для передачи в таможню необходимо уточнить данные»— эта запись означает, что при подготовке почтового отправления для передачи на таможенный контроль был установлен факт отсутствия таможенной декларации (не полностью заполненной) либо возникли проблемы с адресными данными получателя(указано только фамилия или только имя, фамилия и инициалы, а/я, до востребования). При появлении такого статуса требуется заполнить прилагаемую форму — «Форма для заполнения», в противном случае отправление будет возвращено отправителю. Данные в форму необходимо вносить только один раз. Неоднократно введенные данные замедляют процесс обработки. При выдаче адресату таких почтовых отправлений в отделении почтовой связи, с него будет взыскиваться дополнительный тариф за корректировку адресных данных на отправлении и (или) за представление недостающих сведений в таможенную декларацию в соответствии с действующими тарифами.
Статус «Введенные данные сохранены»— этот статус означает, что внесенные данные в форму сохранены успешно.
Статус «Завершение таможенного контроля» — запись означает, что завершена процедура таможенного контроля.
Статус «Отправка отправления в местное учреждение» и статус «Передано из Минск (200400) ПОПП в …..(ХХХХХ)»— записи означают, что почтовое отправление после обработки согласно технологическому процессу из учреждения международного почтового обмена направлено в ХХХХХ.
Статус «Поступило в участок обработки почты….. (ХХХХХ)»— запись означает, что почтовое отправление прибыло в объект почтовой связи.
Статус «Попытка вручения» — запись означает, что почтовое отправление прибыло в объект почтовой связи, почтальону передано извещение о поступлении отправления для доставки адресату. Доставка осуществляется в день прибытия отправления в объект почтовой связи или на следующий день (если отправление поступило в объект почтовой связи после окончания рабочего дня почтальона). Если данная запись появилась в отношении посылки, то она означает, что по адресу получателя направлена посылка для доставки на дом либо направлено извещение о поступлении посылки в его адрес.
Статус «Вручено» — запись означает, что отправление получено адресатом.
Взято с официальной страницы Белпочта
http://www.belpost.by/info/statusy/
Контакты Белпочты
Официальный сайт Белпочты:
www.belpost.by/
Поиск отправлений Белпочты:
http://webservices.belpost.by/searchRu.aspx
Расчёт стоимости почтовых отправлений:
http://tarifikator.belpost.by/
Справочник почтовых кодов
http://ex.belpost.by/addressbook/
Вопросы и ответы
http://belpost.by/info/faq/
Номера телефонов подразделений на Вокзальной (для г. Минска)
222-72-28 (ПТО «Минская почта» ) -> 293-59-67 (EMS) -> 293-59-80 (EMS окно выдачи) -> 285-06-63, 222-93-52, 200-03-87 (EMS доставка)
Телефоны Minsk PI2, Minsk PI3
Другие телефоны — 8(017)222-72-30 (Minsk PI3), 8(017)293-59-56, 8(017)222-71-60 (Minsk PI2)
Call-центр РУП «Белпочта»
Телефон 154
Режим работы Call-центра:
- понедельник-пятница: с 9.00 до 19.00;
- суббота, воскресенье и праздничные дни с 9.00 до 17.00
Электронное обращение в РУП «Белпочта»
ВНИМАНИЕ. Прежде чем писать прочитайте ПРАВИЛА
Форма обращения физического лица
Форма обращения юридического лица